Kedves Olvasónk!

Örömmel tájékoztatjuk, hogy hamarosan jelentős változás lép életbe a bankautomaták, vagyis az ATM-ek használatával kapcsolatban. Az Európai Unió új, digitális akadálymentesítésről szóló irányelve alapján 2025. június 28-tól minden tagállamban, így Magyarországon is kötelező lesz, hogy az ATM-ek akadálymentesen hozzáférhetők legyenek. Ez a szabályozás kiemelt figyelmet fordít a fogyatékossággal élő személyek – például látás-, hallás- vagy mozgássérültek – pénzügyi önállóságára, de emellett minden felhasználó számára kényelmesebb, átláthatóbb és kezelhetőbb felületeket eredményez.

Az akadálymentesítés keretében az ATM-ek kijelzői jobban olvashatóvá válnak: nagyobb betűmérettel, erősebb kontraszttal és egyszerűbb menüstruktúrával segítik a felhasználókat. Beépítésre kerülnek olyan hangalapú támogatási lehetőségek is, amelyek például fejhallgatón keresztül adnak szóbeli utasításokat a látássérült ügyfeleknek. Emellett a készülékek fizikai kezelőfelületei – mint a gombok vagy tapintható jelek – is alkalmasabbá válnak arra, hogy bárki könnyebben eligazodjon rajtuk. Fontos szempont még, hogy nemcsak a fizikai, hanem a digitális csatornák, így az internetbank és a mobilalkalmazások is akadálymentesítve lesznek: ezek billentyűzetről is kezelhetővé válnak, támogatják a képernyőolvasókat, és egyszerű, világos nyelvezetet alkalmaznak.

A szabályozás nemcsak a szolgáltatók technikai kötelezettségvállalását írja elő, hanem azt is, hogy az ügyfeleket időben és részletesen tájékoztatniuk kell a változásokról. A fejlesztések célja, hogy ne csupán megfeleljenek az előírásoknak, hanem valós segítséget nyújtsanak az önálló pénzkezelésben.

Forrás:
https://www.origo.hu/gazdasag/2025/06/atm-valtozas-akadalymentesites?fbclid=IwY2xjawLIpv1leHRuA2FlbQ