Közlekedésben való segítség kérése helyközi és távolsági buszokon, illetve vonaton!

Közzétéve: 2 hónapja

Közlekedés helyközi, távolsági autóbuszon: fogyatékossággal élő és mozgásukban akadályozott személyek utazásaikhoz segítséget kérhetnek. A segítségnyújtás jogszabályokban meghatározott módon történik. 36 órával a tervezett utazás előtt be kell jelentkezni a segitsegnyujtas@volanbusz.hu emailcímen, vagy telefonon a 1 382 0888 telefonszámon. A telefon, vagy a személyes ügyfélszolgálat csak hétfőtől péntekig, 8,00-16,00 között működik, az emailekre hétvégén is érkezik válasz.
Meg kell írni , milyen okból kér az utas segítséget, pl.: látássérült utasként utazásomhoz segítséget kérek.
Majd meg kell adni az utazás dátumát, pontos időpontját, azt, hogy honnan hova szeretne utazni, és azt, hogy miben kér segítséget.
Kérhető:
1. állomás területén kísérés
2. autóbuszra fel-, leszállás segítése
3. ülőhely elfoglalása
4. poggyászkezelés
6. átszállás segítése.